欧阳璐打开电邮,一早上会议到现在,她还没来得及看邮件。上个月刚被自己招进高尔夫部的米贝竟也给她发了封邮件,看完邮件,她更佩服自己看人的独到眼光了。
米贝针对小胡在此前会议上提到关于练习场客人投诉的事情,提了自己的想法:
“关于练习场打位的投诉:现在练习场的政策是按球的数量收费,只要客人打不完球,就有理由一直呆在打位上,催促只会引起客人不满。我的想法是能不能改成按时间收费,不限制球的数量。并且实行预约制,每个打位每天最多可预约4小时,最少半小时。这样时间一到,就必须让给下一位预约的客人。时间公平,不用催促。
关于卖场产品价格投诉:既然利润空间已经压到了最低,就没有再降价争取客源的必要。而我们具备卖场不具备的最大优势,就是有练习场和球场。可以针对部分稍高价产品实行捆绑推销,买产品送练习券。练习券是非实名制,客人可以送给朋友等任何有兴趣的人,吸引散客来俱乐部体验练习场,如果体验满意,还有利于吸引客人去球场。”
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